Mesafeli satış sözleşmesi (bireysel)

1. Taraflar

SATICI: Siparişteki ürünün ilanını veren işletme; unvanı, MERSİS numarası (tacir ise) ya da vergi kimlik numarası, adresi, telefonu ve e-postası siparişten önce sepet ekranında (satıcı adına tıklanınca) ve ön bilgilendirme formunda gösterilir. ARACI HİZMET SAĞLAYICI: PartsGate (işletmeci: ACT Core Teknoloji Ticaret Limited Şirketi, Pınar Mah. Büyükdere Cad. No: 194/6 Sarıyer / İstanbul, Sarıyer V.D. 0051511859, MERSİS 0005151185900001, info@actcore.tech, KEP actcore@hs01.kep.tr). ALICI: Platformda bireysel hesapla sipariş veren tüketici.

Bu sayfa genel metindir. Her sipariş için ürün, fiyat, satıcı ve teslimat bilgileriyle doldurulmuş ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, ödemeden önce sepet ekranında gösterilir ve alıcının onayıyla kurulur.

2. Sözleşme konusu ve ürün

Sipariş sayfasında belirtilen marka, parça numarası, adet, durum, KDV dahil birim ve toplam fiyat, kargo ücreti ve tahmini teslim süresi bu sözleşmenin parçasıdır. Ürün bilgileri satıcı beyanıdır; PartsGate ilanı denetler ancak garantör değildir.

3. Ödeme ve teslimat

Bireysel alıcılar kredi/banka kartıyla öder; tutar, teslim onayına kadar ödeme kuruluşunda bekletilir. Ürün, ilanda belirtilen depodan, seçilen kargo firmasıyla sipariş sayfasındaki adrese gönderilir; takip numarası sipariş sayfasında görünür. Satıcı kesim saatinden önce verilen siparişleri aynı iş günü kargolamayı hedefler. Teslim, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez; süresinde teslim edilmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir ve satıcı, teslimat bedeli dahil tüm ödemeleri fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade eder; gecikmenin kanuni sonuçları (yasal faiz dahil) saklıdır. Kargoya verilişten belirli gün sonra yapılan otomatik teslim onayı yalnızca ödemenin satıcıya aktarılmasına ilişkindir; cayma süresi ve ayıp hakları gerçek teslim tarihine göre işler.

4. Cayma hakkı

Tüketici, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimden önce de cayabilir. Cayma, sipariş sayfasından “İade / cayma talebi” ile (gerekçe “Cayma hakkı (vazgeçtim)”) ya da yazılı bildirimle kullanılır; talep hemen kabul edilir ve alındığı alıcıya bildirilir, satıcı reddedemez.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla “karşı ödemeli” olarak satıcıya gönderir; alıcıdan iade masrafı alınmaz. Satıcı, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde teslimat bedeli dahil tüm ödemeleri ödemenin yapıldığı karta tek seferde iade eder; kısmi caymada teslimat bedelinin, elde kalan ürünlerin tek başına teslimat bedelini aşan kısmı da iade edilir. Bu süre içinde iade yapılmazsa PartsGate iadeyi ödeme kuruluşu üzerinden kendisi başlatır; iade gönderisi satıcıya hiç ulaşmazsa ya da satılan ürün gelmezse satıcı kanıtlarıyla itiraz edebilir ve PartsGate itirazı yasal süre içinde sonuçlandırır. Alıcı, ürünün kullanım talimatına uygun kullanımından doğan değişikliklerden sorumlu değildir.

Ayıplı, yanlış ya da eksik üründe (satıcı hatası) alıcı 6502 sayılı Kanun md. 11’deki seçimlik haklarını kullanabilir; ürün ve kargo bedeli iade edilir, gidiş-dönüş kargosu satıcıya aittir.

Kural olarak her üründe cayma hakkı vardır; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15’teki kanuni istisnalar (alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan, çabuk bozulan, sağlık/hijyen ambalajı açılmış, başka ürünlerle ayrıştırılamayacak biçimde karışmış mallar) saklıdır ve ürünün niteliğine göre dar uygulanır: yedek parça olması, ambalajının açılması ya da montaj denemesi tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Satıcının ilanda “iade edilemez” işareti yalnızca kurumsal alıcılar için geçerlidir; tüketicinin cayma hakkını kaldırmaz.

5. Garanti ve şikâyet

Ürünlerin yasal garanti süresi ve ayıba karşı sorumluluk satıcıya aittir. Şikâyetler önce sipariş sayfasından satıcıya iletilir; çözülmezse PartsGate inceler. Tüketici ayrıca İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

6. Kayıt

Ön bilgilendirme formu ve bu sözleşme, sipariş anında elektronik ortamda onaylanır; onaylanan metin, onay zamanıyla birlikte siparişte saklanır, ödeme doğrulanınca alıcının e-posta adresine gönderilir ve sipariş sayfasındaki “Sözleşmeler” bölümünden her zaman görüntülenebilir.